Quick Assistance: l’assistenza medica digitale che viaggia con i tuoi clienti

Viaggiare significa scoprire, rilassarsi, vivere esperienze uniche. Ma significa anche poter contare su un’assistenza rapida e affidabile in caso di imprevisti, soprattutto quando ci si trova all’estero. È proprio da questa esigenza che nasce Quick Assistance, il servizio di assistenza medica digitale di Europ Assistance, disponibile per tutte le Agenzie di Viaggio e Tour Operator che acquistano una polizza Europ Assistance sul portale FreeGo.it, senza alcun costo aggiuntivo.

Assistenza medica, semplice e immediata, direttamente dallo smartphone

Con Quick Assistance, il viaggiatore può entrare in contatto con la Centrale Operativa Europ Assistance 24/7 in modo rapido e completamente digitale, utilizzando:

• Web
• App
• WhatsApp
• Connessione Wi-Fi, evitando costi di chiamata dall’estero

In caso di necessità medica, bastano pochi semplici passaggi:

1. Accedere alla piattaforma Quick Assistance
2. Rispondere a una breve procedura guidata
3. Inserire i dati del viaggio e il numero di pratica
4. Geolocalizzare la propria posizione
5. Inviare la richiesta di assistenza

La Centrale Operativa ricontatterà l’assicurato nel più breve tempo possibile, gestendo direttamente la pratica di assistenza.

Un servizio pensato per il viaggiatore moderno

Quick Assistance rappresenta un approccio attuale, concreto e orientato all’esperienza dell’utente, perché permette di:

• Ridurre stress e tempi di attesa
• Evitare difficoltà linguistiche
• Gestire l’assistenza anche in situazioni non emergenziali
• Avere tutto sotto controllo in modo digitale

Non solo assistenza medica, attraverso la piattaforma è anche possibile:

• Consultare in qualsiasi momento i documenti della polizza
• Aprire e monitorare una pratica di rimborso
• Ricevere aggiornamenti su una pratica già aperta, anche via WhatsApp

Un valore aggiunto per Agenzie di Viaggio e Tour Operator

Per le Agenzie di Viaggio e i Tour Operator, Quick Assistance è uno strumento concreto per:

• Differenziarsi sul mercato
• Offrire un servizio premium senza costi aggiuntivi
• Rafforzare la fiducia del cliente finale
• Ridurre le richieste di assistenza dirette in fase di emergenza

Grazie alla collaborazione tra Frigo Assicurazioni ed Europ Assistance, una delle imprese leader a livello globale nel settore dell’assistenza, la nostra missione è chiara: prenderci cura dei nostri clienti e partner con soluzioni semplici, immediate e affidabili, accompagnandoli in ogni fase del viaggio.